Am 13. Dezember 2014 beginnt für alle Berufsgruppen, die mit Lebensmitteln zu tun haben eine neue Zeit, ab diesem Tag gilt die neue EU-Vorschrift zur Kennzeichnung von Lebensmitteln, die auch jeden Online Shop treffen wird. Die betroffenen Händler haben ab diesem Datum eine umfangreiche Informationspflicht an ihre Kunden. Offizielles Ziel der EU ist es die Kernbestimmungen und die Zielsetzungen des Lebensmittelrechts zu straffen und damit mehr Klarheit über die Inhalte in den Produkten zu schaffen. Jedes Lebensmittel, welches an die Endverbraucher ausgeliefert wird, muss eine Information beinhalten, die alle Inhaltsstoffe erfasst.

Alle Zutaten müssen angeführt werden

Als Erstes muss das Lebensmittel genau beschrieben werden, natürlich mit allen Zutaten, und zwar in absteigender Reihenfolge nach dem Prozentsatz am Gewicht. Zutaten und Verarbeitungsstoffe sind ebenfalls anzuführen, damit Unverträglichkeiten und Allergien ausgeschlossen werden können. Die Nettofüllmenge muss ebenso angeführt sein, bei festen Produkten in Masse-Einheiten und bei flüssigen Produkten in Volumeneinheiten. Auch dem Verbrauchsdatum oder Mindesthaltbarkeitsdatum wird großes Augenmerk geschenkt, dabei muss in jedem Fall die Reihenfolge von Tag, Monat und Jahr eingehalten werden, damit sich der Konsument zurechtfindet.

Weitere Informationen für den Endkunden

Zusätzlich zu den genannten Informationen müssen Lebensmittel im Online Shop mit Verzehr- und Aufbewahrungsbedingungen versehen werden. Auch die genaue Anschrift und der Name des Lebensmittelunternehmens müssen angeführt werden. In einigen Fällen sind auch der Herkunftsort und das Ursprungsland anzuführen. Wenn es sich um Lebensmittel handelt, die nicht einfach angewendet werden können, ist sogar eine Gebrauchsanleitung zu verfassen, damit die Kunden im Online Shop die Lebensmittel ohne Probleme anwenden können. Bei alkoholischen Getränken muss auf alle Fälle der Alkoholgehalt angeführt sein, wenn dieser über 1,2 Volumenprozenten liegt.

Abgebrochene Verkaufsvorgänge zählen zu einem wachsenden Problem im E-Commerce. An sich ist der Hauptpart des Einkaufes bereits vollbracht, der Kunde hat Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt. Trotzdem „scheitern“ 75 % der Einkäufe in der sensiblen Phase, nämlich dann, sobald es nach der Artikelauswahl ans Bezahlen der Waren geht. Ihr eigener Online Shop könnte mit folgenden Tricks daraus nutzen ziehen, Warenkorbabbrüche zu vermindern.

Das E-Commerce Center Handel (ECC Handel) ist in einer Studie am IHF Köln der Frage nachgegangen, welche Erwartungen die Deutschen an einen Online Shop haben? Die Antwort soll als Leitfaden für jeden Menschen dienen, der einen Online Shop eröffnen möchte oder der bereits einen besitzt und ihn künftig erfolgreicher betreiben möchte. Das Ergebnis der Untersuchung ist ein sieben Punkte umfassender Plan, der dabei hilft, langfristige Kundenbindungen aufzubauen. Grundlegend gliedern sich diese sieben Punkte in zwei Kategorien, die von jedem Interessenten, der einen Online Shop eröffnen möchte, genau beherzigt werden sollten: Bedienbarkeit der Software des Shops sowie Möglichkeiten beim Shopping.

Tipps für jeden, der einen Online Shop eröffnen möchte: Zur Bedienbarkeit der Software
Der Ausdruck Bedienbarkeit umfasst wiederum zwei Dinge: Gestaltung und Benutzerfreundlichkeit. Der erste Aspekt meint, dass der Online Shop nicht nur optisch ansprechend gestaltet sein sollte, sondern vor allem alle wesentlichen Funktionen leicht zu finden sind. Der zweite Aspekt ist für jeden, der einen Online Shop eröffnen möchte, vermutlich noch wichtiger: Benutzerfreundlichkeit heißt, dass die Bedienelemente sofort selbst erklärend sind. Das klassische Beispiel ist der Button „Zur Kasse gehen“, der einfacher zu verstehen ist als der „Bezahlen“-Knopf, denn dieser weckt die Ängste, man müsste sofort seine Rechnung begleichen.

Tipps für jeden, der einen Online Shop eröffnen möchte: Die Shopping-Möglichkeiten
Der Rat, den jeder beherzigen sollte, der einen Online Shop eröffnen möchte, lautet gemäß der Studie des ECC, dass ein guter Shop ohne gute Ware nichts nützt. Dies bedeutet: Das Sortiment sollte groß und gut gegliedert sein. Die Preise sollten zudem nachvollziehbar und vor allem günstig gestaltet sein. Daneben sollte es mehrere Bezahlmöglichkeiten geben, mehrere Versandoptionen wären ebenfalls vorteilhaft. Der Versand sollte jedoch wenigstens erklärt werden. Zudem muss auf die Kosten für den Versand gut sichtbar hingewiesen werden. Als letzter Punkt ist außerdem der Aspekt der Warenlieferungen an den Kunden zu nennen. Dies gilt gerade für größere Produkte (Waschmaschinen, Fernseher, etc.). Bei diesen muss der Online Shop dafür Sorge tragen, dass sie direkt bis an ihren Bestimmungsort und nicht nur bis an die Haustür gelangen. Wer dies beherzigt, der kann erfolgreich einen Online Shop eröffnen.

Das bekannte Branchenportal „Deutschlands Beste Shops“ verwandelt sich und firmiert künftig unter der Bezeichnung „Deutschlands Bestes Web“. Das Angebot ging im August 2011 ans Netz und gab den Usern die Möglichkeit, jeden deutschen Online Shop zu bewerten. Die Noten, die dabei veröffentlicht wurden, entstanden durch Umfrageergebnisse unter den Käufern der Online Shops. Anschließend durften sich die Shops mit einem Testsiegel schmücken, welches beispielsweise den Text „Test Online Shop sehr gut“ enthielt. Zudem bekamen die Shops dadurch kostenlose Werbung, dass sie in einigen Kampagnen des Branchenportals erwähnt wurden.

Die Neuerungen durch „Deutschlands Bestes Web“

Im Laufe der Zeit wuchs allerdings die Erkenntnis unter den Verantwortlichen, dass mit der Fokussierung des Portals auf den besten Online Shop sie ihrem eigenen Ziel nicht gerecht würden.

Wer kennt das nicht? Die endlose Suche nach einem Parkplatz, vollgestopfte Innenstädte und aus den Lautsprechern der Kaufhäuser tönen immer und immer wieder dieselben Weihnachtslieder. Wahrscheinlich hat jeder so etwas schon mal erlebt. Das muss jedoch nicht sein. Die Alternative ist, seine Geschenke in einem Online Shop zu bestellen. Das spart jede Menge Stress. Und obendrein lässt sich auf diesem Weg häufig noch bares Geld sparen.

Weihnachtsgeschenke bequem von zu Hause am Computer zu bestellen liegt schon seit vielen Jahren im Trend. Auch für dieses Jahr wird wieder ein Ansturm der Kunden erwartet. Die Vorteile, die ein Online Shop gerade in der Vorweihnachtszeit bietet, liegen auf der Hand.

Es gibt fast nichts, was man nicht in einem Online Shop bestellen kann. Man findet auch viele Anbieter für den Bereich Software. Die Angebotspalette im Internet ist nahezu unüberschaubar. Anders als in Fachgeschäften, welche Softwareprogramme, die am häufigsten gekauft werden auf Lager haben, müssen diese auch erst bestellen. Da können schon mal einige Tage ins Land gehen, bis das gesuchte Programm dem Kunden zur Verfügung steht.

Benötigt man ein bestimmtes Softwareprogramm, kann in einem Online Shop gezielt danach gesucht werden. Häufig kann der Kunde hierbei deutliche Ersparnisse für das gleiche Produkt erzielen. Genaue Hinweise zur jeweiligen Software sind detailliert aufgelistet. Anders als in den Fachgeschäften welche, Software verkaufen, können hier an Ort und Stelle, Vergleiche angestellt werden. In einem Online Shop, ist es fast sicher, dass man die richtige Software findet.

Was waren das noch für Zeiten, als man mit der Familie an den Samstagen durch die Innenstadt zog und von Geschäft zu Boutique wechselte, um für die Familie Kleidung, Hifi-Geräte, Spielzeug oder Beautyprodukte zu kaufen. Aber als wenn das nicht genug gewesen wäre, wurden zudem auch noch stundenlang Preise verglichen, weil man natürlich gerne ein Schnäppchen machen möchte. Bei schlechtem Wetter oder einer überfüllten Innenstadt geht einem da schon schnell der Spaß am Shoppen verloren. Und was, wenn die großen bekannten Marken keine Shops in der Nähe haben?

Heute heißt die Antwort Online Shop. Bequem auf dem Sofa und egal zu welcher Uhrzeit. Online Shoppen ist schon sehr bequem. Vor allem ist der Kunde nicht an die vorgegebenen Öffnungszeiten gebunden. Über einige bekannte Suchmaschinen tippt man einfach den gesuchten Artikel ein und erhält inerhalb von Sekunden tausende von Ergebnissen zum Thema Online Shop. Diese lassen so gut wie keinen Wunsch offen.

Gehören Sie auch schon zu den Menschen, die gerne in einem Online Shop einkaufen? Wenn ja, dann gehören Sie einem großen und stetig weiter wachsenden Personenkreis an, der das Online-Shopping dem „normalen“ Einkauf vorzieht. Es ist nicht verwunderlich, das Online-Shopping in der heutigen Zeit so gefragt ist wie noch nie. Das liegt nicht nur an der Ersparnis von Zeit und Geld, sondern auch an der Möglichkeit, sich vor dem Kauf eines Produktes genau darüber zu informieren, Neuheiten zu finden, Preise zu vergleichen sowie Testberichte und Bewertungen zu lesen.

Wenn Sie bei einem Online Shop einkaufen, dann sind Sie als Kunde von der Bestellung bis zur Lieferung an allen Vorgängen beteiligt. Des weiteren bietet das Internet die größte Auswahl an verschiedensten Shops, was es viel leichter macht, den für Sie geeigneten Artikel zu finden und zu kaufen.

Das Internet ist allgegenwärtig. Genügte es noch vor 5-10 Jahren eine einfache Internet-Präsenz als „Visitenkarte“ für das Unternehmen einzurichten, so kommt kaum noch eine Firma in der heutigen Zeit an der Wirtschaftskraft, die das „Netz der Netze“ mit sich bringt, vorbei. Immer mehr Anwenderinnen und Anwender greifen immer öfter auf das Internet zurück, um sich zu informieren und einzukaufen.

Online Shop – von überall erreichbar

Insbesondere durch den weltweiten Durchbruch der mobilen Zugänge, die durch zukünftige Techniken bereits in absehbarer Zeit eine erheblich größere Rolle spielen werden, können Kunden von überall „mal eben“ etwas im Internet bestellen. Daher ist es nicht verwunderlich, wenn so gut wie jede Firma, die ehemals nur in ihren Filialen Produkte verkauft hatte, nun auch ihre Angebote in einem Online Shop anbietet. Selbst wenn sich ein Kunde im firmeneigenen Kaufhaus oder Laden befindet, könnte er sich im Online Shop des Unternehmens informieren, ob er das gewünschte Produkt dort nicht günstiger kriegen kann.

Die Unternehmen von heute brauchen einen Online Shop

Es wird immer zunehmen. Auch wenn heute noch nicht alle Firmen ihre Waren hundertprozentig online anbieten, so wird dies bereits in sehr naher Zukunft nicht mehr anders gehen. Unternehmen, die schon viele Erfahrungen mit dem Internet gesammelt haben, nutzen professionelle Strukturen, um den eigenen Online Shop in den Suchmaschinenausgaben ganz nach vorne zu bringen. Ein weiterer Pluspunkt, den ein Online Shop heutzutage vorweisen kann, sind die besonderen Internet-Angebote.

Im Gegensatz zu einem Einkauf im Einzelhandel, bietet das Online-Shopping den enormen Vorteil des direkten Preisvergleiches. Ohne unzählige Broschüren studieren oder Fachgeschäfte aufsuchen zu müssen, haben Internetkunden nach einem Preisvergleich im Netz die Möglichkeit, im entsprechend günstigen Online Shop ihre Waren und Dienstleistungen zu bestellen.

Der günstigste Artikelpreis muss jedoch nicht auch das beste Angebot sein. Neben dem direkten Kaufpreis sind auch Versandkosten, Lieferzeiten und Bezahlungsmodalitäten wichtige Faktoren für einen Einkauf im Online Shop. Denn das wirklich beste Angebot ist schließlich jene Ware oder Dienstleistung, die den Kunden in kürzester Zeit und zu den günstigsten Gesamtkosten erreicht.

Im Internet finden sich unzählige Preisportale und Suchanwendungen für den Vergleich der Verkaufspreise identischer Artikel bei unterschiedlichen Verkäufern. Über den Artikelpreis im jeweiligen Online Shop hinaus, werden oft auch weiterführende Informationen aufgelistet.